Cum se face returnarea?
Procesul de returnare îl puteți face prin curier, suma aferentă produselor returnate fiindu-vă transferată în cont , în momentul în care produsele au ajuns la colegii noștriși au fost analizate.
Cum funcționează procesul de returnare?
Returnarea produselor și primirea banilor înapoi se face prin trimiterea de către noi a curierului la adresa dvs.( Cererea de retur trebuie transmisăcătre Serviciul Clienți ce vor anunța curierul pentru a se prezenta la adresa dvs., cererea se trimite prin e-mail la adresa: contact@ioanaboutique.ro , suma aferentă produselor returnate fiindu-vă transferată în cont, în momentul în care produsele au ajuns la colegii noștri și au fost analizate.
Plata returului se va face în contul dumneavoastră în termen de 14 zile. În interiorul coletului trebuie să se afle factura comenzii.
Plata la livrare (ramburs)
Clienții ce aleg metoda de plată la livrare, dar doresc să returneze produsele, o pot face prin cere retur la adresa de mail contact@ioanaboutique.ro unde vor specifica CONTUL IBAN , NUME PRENUME.